Pesquisa Flowmentor – Flowmentor

1. Qual é o seu vínculo com a Flowmentor? (Selecione a opção que melhor descreve seu vínculo)

Aluno (em programas de capacitação) Cliente (recebendo consultoria ou mentoria) Colaborador (interno da Flowmentor) Fornecedor (Prestadores de serviços terceirizados) Outro

1.2 Quanto tempo você tem de experiência com a Flowmentor?

Menos de 6 meses 6 meses a 1 ano 1 a 2 anos Mais de 2 anos

2. Avaliação Geral

2.1 Como você avaliaria sua experiência geral com a Flowmentor?

2.2 Qual a probabilidade de você recomendar a Flowmentor a um colega?

3.1 Como você avalia a qualidade dos serviços oferecidos pela Flowmentor?

3.2 O conteúdo fornecido nas mentorias atendeu às suas expectativas?

Sim Não Em parte

3.3 Como você avalia o conhecimento e a expertise dos mentores?

3.4 Quais serviços ou programas de mentoria você contratou com a Flowmentor?

Consultoria técnica – Implantação Consultoria técnica - Apoio contínuo ao serviço Consultoria diagnóstica – Canal médico Consultoria diagnóstica – Análise e liberação de laudos Consultoria diagnóstica – Coleta de medula óssea Consultoria educacional – Cursos online Consultoria educacional - Flowing Consultoria educacional – Escola de citometria (BRA/ESP) Outro

4. Atendimento e Suporte

4.1 Como você avaliaria o atendimento da nossa equipe antes e durante a mentoria?

4.2 O tempo de resposta da nossa equipe foi adequado?

Sim Não Em parte

5. Comunicação e Transparência

5.1 Como você avalia a clareza das informações sobre os serviços de mentoria fornecidas antes de sua contratação?

5.2 A comunicação durante o processo de mentoria (agendamento, feedback, acompanhamento) foi clara e eficaz?

Sim Não Em parte

6. Avaliação de Custo e Valor Percebido

6.1 Como você avalia o custo-benefício dos serviços/produtos adquiridos com a Flowmentor?

1 – Péssimo custo-benefício 2 – Ruim custo-benefício 3 – Regular custo-benefício 4 – Bom custo-benefício 5 – Excelente custo-benefício

6.2 O preço dos serviços/produtos da Flowmentor atendeu às suas expectativas?

Sim Não Em parte

6.3 Você considera que o preço que pagou pelos serviços foi justo em relação ao valor e impacto gerado para o seu desenvolvimento?

Sim Não Em parte

6.4 Caso o preço tenha influenciado sua decisão de compra, qual fator foi mais importante para você?

7. Sugestões e Melhorias

7.1 O que você acredita que poderíamos melhorar em nossas mentorias?

7.2 Você tem alguma sugestão sobre como podemos melhorar o atendimento ou o suporte oferecido pela Flowmentor

8. Considerações Finais

8.1 Existe algo mais que você gostaria de compartilhar sobre a sua experiência com a Flowmentor?

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